Serviços de Consultoria
Ajudamos a definir a melhor solução de ERP, infraestrutura de TI e projetos especiais, com o melhor custo-benefício para o seu negócio.
- Infraestrutura: servidores, rede, cloud e segurança
- Projetos: mudanças de sede, implantação de sistemas, migrações
- Avaliação e escolha de ERP e fornecedores
- Adequação à LGPD na camada de TI
Planejamento Anual de TI
Um roadmap de 12 meses com prioridades, orçamento e cronograma, alinhado aos objetivos da empresa. Sem surpresas no fim do ano.
- Diagnóstico do ambiente atual
- Plano de renovação de equipamentos
- Orçamento previsto por trimestre
- Revisões periódicas com a diretoria
Padronização de Processos e Serviços
Imagens padrão de computadores, políticas de acesso, checklists de entrada e saída de colaboradores e documentação de tudo.
- Onboarding e offboarding padronizados
- Políticas de senha, acesso e uso
- Base de conhecimento documentada
- Boas práticas ITIL
Monitoramento
Ferramentas de monitoramento acompanham servidores, links, backups, antivírus e espaço em disco 24 horas por dia.
- Alertas automáticos antes da falha
- Monitoramento de links de internet
- Status de backup e antivírus
- Saúde de discos e hardware
Estatísticas
Relatórios mensais para você decidir com dados: volume de chamados, tempo de resposta, reincidências e saúde do parque.
- Chamados por setor e categoria
- Tempo médio de atendimento e SLA
- Idade e situação dos equipamentos
- Recomendações de melhoria
Gestão de TI sob Medida
Assumimos a gestão completa da sua TI ou atuamos junto do seu time interno, com governança e indicadores.
- TI terceirizada completa
- Modelo co-gerenciado com equipe interna
- Gestão de fornecedores e contratos
- Governança e compliance